Společnost


Valgomed LLC
Počet nahlášených stížností:4
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Úspěšnost případů

0 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (0 z 4)

#17049Neuznaná reklamace

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

4 měsíce 19 dnů 22 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
20.07.2017, před 8 lety

Eva Vasileva

Znění stížnosti

Chtěla jsem vrátit korektor zn.Valgomed v nabízené lhůtě 30ti dnů. Firma uvádí adresu pouze v Californii USA. Žádala jsem proto o udání adresy v ČR.Žádná odpověď.Nereagují.Je to evidentně podvod.Jejich e-mail adresa je support@valgomed.com. Ještě uvádějí pražské tel č.22883107.
V pořadu Černé ovce se už tento problém probíral.V roce 2015!!! Od té doby se zřejmě nic nedělo,takže přibili další zákazníci,kteří v dobré víře,že nakupují na seriozním eshopu,"naletěli". Zatím jsem to oznámila na ČOI.
S pozdravem Vasileva,Doksy


Produkt

VALGOMED 2xGel Bunion Separator,made in USA.www.valgomed.com


Požadované řešení

Chtěla jsem vrátit produkt v nabízené a inzerované době 30dnů.
Vrátit peníze.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
20.7.2017 10:21, před 8 lety

Internetový obchod, proti kterému tato stížnost směřuje, byl Českou obchodní inspekcí zařazen na seznam rizikových eshopů (více informací je možné vyhledat na webové adrese www.coi.cz/cz/spotrebitel/rizikove-e-shopy/), neboť nedodržuje povinnosti ukládané obchodníkům zákonem o ochraně spotřebitele. Uváděný provozovatel Valgomed LLC sídlí v USA, odstoupení od smlouvy je v obchodních podmínkách upraveno v rozporu se zákonem, zcela chybí informace o možnostech uplatnění reklamace.

V tomto případě bude zřejmě problém s faktickým vymáháním práva, protože společnost se prezentuje jako zahraniční subjekt sídlící v USA, ačkoli se zaměřuje na české a slovenské spotřebitele.

Pokud společnost nesplní dobrovolně své závazky, musela by se spotřebitelka domáhat plnění soudní cestou, popřípadě doporučujeme podat trestní oznámení pro podezření ze spáchání trestného činu podvodu.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
10.12.2017 07:50, před 8 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.