Počet nahlášených stížností: | 30 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Dobrý den,
dne 27.2. 2017 jsem zakoupil indukční desku Gorenje IT 614 SC v hodnotě 5990 Kč. Deska přestala po cca 3 měsících fungovat. Obrátil jsem se tedy na záruční servis, kde mi byli technikem sděleno, že oprava je nerentabilní a mám se obrátit na prodejce. Po mailové konzultaci s panem Chroustovským jsem desku dne 30.6. odeslal na reklamaci a odstoupil od kupní smlouvy.
Dne 26.7. jsem se obrátil na obchod s dotazem na mou reklamaci, jelikož se mi do té doby nikdo k reklamaci nevyjádřil. Bylo mi sděleno, že reklamaci mají v systému uzavřenou a zkontrolují platbu.
Dne 27.7. po mé další urgenci mi bylo sděleno, že se jim platba vrátila a ten den ji posílají znovu.
Dne 28.7. platba opět nedorazila, nyní čekám na vyjádření společnosti.
indukční varná deska GORENJE IT 614 SC
Vrácení kupní ceny 5990 Kč
|
Tweet |