Společnost


ELMONT-CH, spol. s r. o.

Počet nahlášených stížností:30
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

100%
0%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#17197Nevrácení peněz po odstoupení od smlouvy

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

3 dny 7 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
30.07.2017, před 7 lety

Petr Grapl

Znění stížnosti

Dobrý den,

dne 27.2. 2017 jsem zakoupil indukční desku Gorenje IT 614 SC v hodnotě 5990 Kč. Deska přestala po cca 3 měsících fungovat. Obrátil jsem se tedy na záruční servis, kde mi byli technikem sděleno, že oprava je nerentabilní a mám se obrátit na prodejce. Po mailové konzultaci s panem Chroustovským jsem desku dne 30.6. odeslal na reklamaci a odstoupil od kupní smlouvy.

Dne 26.7. jsem se obrátil na obchod s dotazem na mou reklamaci, jelikož se mi do té doby nikdo k reklamaci nevyjádřil. Bylo mi sděleno, že reklamaci mají v systému uzavřenou a zkontrolují platbu.

Dne 27.7. po mé další urgenci mi bylo sděleno, že se jim platba vrátila a ten den ji posílají znovu.

Dne 28.7. platba opět nedorazila, nyní čekám na vyjádření společnosti.


Produkt

indukční varná deska GORENJE IT 614 SC


Požadované řešení

Vrácení kupní ceny 5990 Kč


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému