Společnost


Ego fashion, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:3
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Úspěšnost případů

0 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (0 z 3)

#1727Nevyřízená reklamace

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

8 měsíců 19 dnů 4 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
27.12.2013, před 12 lety

Miloš Koněrza

Znění stížnosti

Dobrý den, hodinky asi po půl roce přestaly fungovat ovládací tlačítka dětských hodinek O.T.S. T80032/P222AD-005, při reklamaci nám sdělila prodavačka, že se záruka vztahuje pouze na strojek, nikoliv tlačítka a zaplatili jsme za opravu 100 Kč. Dnes po dalším půl roce opět stejná závada. Displej ukazuje stejné hodnoty, a nelze hodinky ovládat. Byly koupeny v kamenném obchodě v Mladé Boleslavi a prodavačka se hájila, že byly koupené ve slevě,ano 27.12. v povánoční slevě, avšak nebyly prodávané jeko neplnohodnotné nebo s vadou. POuze povánoční výprodej.
Děkujeme za pomoc
s pozdravem Koněrza


Produkt

Hodinky O.T.S. T80032/P222AD-005, vodotěsné 50m


Požadované řešení

Oprava bez dalšího doplatku, popřípadě odstoupení od smlouvy, pokud se závada opakuje, nyní už porduhé

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
27.12.2013 13:12, před 12 lety

V případě zakoupení výrobku spotřebitelem se na zboží vztahuje záruka 24 měsíců dle § 620 občanského zákoníku. Záruka se vztahuje na celý výrobek. Dle § 627 odst. 3 občanského zákoníku jsou jakákoli ustanovení omezující nároky spotřebitele z odpovědnosti za vady neplatná. V případě, že není u slevy určeno, že je poskytnuta za určitou vadu výrobku, není pro uplatnění reklamace podstatná.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
15.9.2014 15:13, před 11 lety

Společnost Ego fashion, s.r.o. se rozhodla nevyužít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se svými zákazníky. Vzhledem k tomu, že je námi nabízené mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost pro nereakci subjektu uzavřena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.