Společnost


be2 S.a.r.l.

Počet nahlášených stížností:2791
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

71%
29%
Toto skore je založeno na 506 stížnostech.

#17398Smazání profilu a zrušení členství

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

4 dny 3 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
10.08.2017, před 7 lety

Iva Zetková

Znění stížnosti

Dne 6.7.2017 jsem se zaregistrovala na seznamce Be2 a zaplatila kartou VIP členství na jeden měsíc v částce 149 Kč. Po několika dnech se rozhodla podat výpověď, kterou jsou odeslala písemně doporučeně dne 17.7.2017 na adresu firmy. Dne 25.7.2017 mi do mejlu přišlo potvrzení o zrušení VIP členství. Po té jsem chtěla smazat svůj profil, ale toto není možné. I když postupuji přesně podle návodu, vždy mě to upozorní, že musím nejprve vypovědět členství. Stále mi chodí nabídky a účet se tváří jako aktivní.
I přesto, že jsem firmu mejlem přes zákaznický servis upozornila na tento problém , tak ze strany firmy není řešen a nebyla mi poskytnuta informace jak dále postupovat při smazání profilu. a také to, proč je na mém profilu stále aktivní členství, když už by mělo být dávno zrušeno.


Produkt

Přihlašovací jméno Iva a mejlová adresa na seznamce je avi.zet@seznam.cz


Požadované řešení

Okamžité zrušení profilu i členství a potvrzení o této skutečnosti.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému