Společnost


Comgate a.s.

Počet nahlášených stížností:373
Z toho za letošní rok:2
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

89%
11%
Toto skore je založeno na 29 stížnostech.

#17914Neoprávněné účtování poplatku za službu

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

14 hodin 25 minut

Detail stížnosti

Publikováno
11.09.2017, před 7 lety

Zdeňka Richterová

Znění stížnosti

Dobrý den, v posledním vyúčtování, tedy za srpen 2017, mi byla započítána položka od jako SMS platba - různé od 90309099 v hodnotě 297,00 Kč. Z mého pohledu je to podvod! Služba se mi načetla neoprávněně,aniž jsem si tuto službu objednala. Žádná služba nebyla provedena, naopak mi to jenom načetlo úhradu za danou službu za 3 týdny v měsíci srpnu 2017. Mobilní číslo mám vedené u společnosti T-mobile a oni nedokáží vyřešit účtování třetí strany.
Prohlížela jsem si na internetu (připojení přes wifi) možnosti antivirové ochrany a najednou se mi objevilo hlášení o tom že mám zavirovaný telefon. Chtěla jsem to vymazat a na jednou mi přišla tato SMS:FOR ANTIVIRUS -6:1483881707mb35127092755:89-
Kliknutím na Odeslat potvrďte, že chcete viry smazat. Tak jsem to odklikla a přišla mi tato sms:Nakoupili jste Antivirus za 99CZK. Dekujeme Vam! Stazeni?: http://bit.ly/AndDef Podpora plateb: support@medianetpay.com. . Děkujeme Vám. Stazeni?:http:/bit.ly/AndDef.
Jedná se o podvod. Chci vrátit peníze na účet a nechápu, jak takový podvodníci mohou dále bez potíží v ČR fungovat.
Děkuji.
S pozdravem
Zdeňka Richterová


Produkt

McSecure, ComGate Payments, 903 19 099


Požadované řešení

Navrácení peněz na za neoprávněně účtovanou službu.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému