Společnost


be2 S.a.r.l.

Počet nahlášených stížností:2791
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

71%
29%
Toto skore je založeno na 506 stížnostech.

#18687Academic-singles.cz

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 12 dnů 10 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
20.10.2017, před 6 lety

Kateřina Seidlová

Znění stížnosti

Dobrý den,včera jsem obdržela :Platební upomínka
Vaše předplatné na www.academic-singles.cz
Nezdařená platba behěm Vašeho předplatného pod IP-adresou: 93.153.59.53
be2 S.à.r.l. / www.academic-singles.cz
Referenční číslo: CZ-2017-10-19-164102533-AS-CB (citujte, prosím)
19.10.2017
Vážený pane Kateřina Seidlová,
ke dni 19.10.2017 bylo Vaše 3-měsíční VIP členství (původně na stránce www.academic-singles.cz uhrazené ke dni 4.9.2017 s použitím emailové adresy seidka@seznam.cz), automaticky obnovené.
Uvedené prodloužení bylo realizované v souladu s našimi Všeobecnými obchodními podmínkami, s kterými jste souhlasili.
Produkt: 3-měsíční VIP členství
IP-adresa: 93.153.59.53
Forma úhrady: CreditCard MASTER
Nyní je vůči Vám evidován dluh ve výši členského poplatku 2 247,00 CZK navýšený o poplatky spojené s Chargeback ve výši 298,00 CZK.
Celková výše dlužného poplatku činí nyní 2 545,00 CZK.
Žádné VIP členství jsem si neobjednala, platbu 2247Kč si společnost neoprávněně strhla z mého účtu i přes porušení odstavce 8 smluvních ujednání. Svou kartu jsem hned zablokovala. Včera jsem na zákaznický mail poslala výpověď a stížnost.


Produkt

seznamka be2


Požadované řešení

PROSÍM VÁS O POMOC, JAK MÁM POSTUPOVAT, PROTOŽE POKUD TUTO ČÁSTKU NEUHRADÍM, SPOLEČNOST ACADEMIC- SINGLES MI VYHROŽUJE EXEKUCÍ.VRÁTIT PENÍZE ASI NEMUSÍM DÍKY POJIŠTĚNÉ PLATEBNÍ KARTĚ NENÍ ZAPOTŘEBÍ (NEVÍM), ALE UPOMÍNKY A POKRAČOVÁNÍ OPRAVDU NECHCI. PŘEDEM DĚKUJI SEIDLOVÁ KATEŘINA


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému