Společnost


CZC.cz s.r.o.

Počet nahlášených stížností:654
Z toho za letošní rok:8
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

73%
27%
Toto skore je založeno na 178 stížnostech.

#18718Neuznaná reklamace, nebylo navráceno v původním stavu

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

4 měsíce 24 dnů

Detail stížnosti

Publikováno
21.10.2017, před 6 lety

Pavel Severa

Znění stížnosti

Po roce používání jsem provedl factory reset. Během prvního startu došlo k neznámé chybě a již systém nenaběhl, zobrazilo se logo a dál už jen černá obrazovka. Pouze recovery mode fungovalo normálně. Při předávání k reklamaci blikala ledka indikující slabou baterii (<20%).

Vyjádření technika: Reklamace neuznána, zařízení je mechanicky poškozeno. Vystaveno vysokému napětí - vyzkratováno. Vráceno v původním stavu.

Telefon nebyl vrácen v původním stavu. Již nejde zapnout, na nabíječku nereaguje. Totálně mrtvý.

Zkoušel jsem psát na reklamace@czc.cz > první odpověď po dvou dnech, na následující email odpověď neobdržena.


Produkt

Xiaomi Redmi 3 Pro 32GB


Požadované řešení

vrácení peněz


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému