Společnost


SPORTISIMO s.r.o.

Počet nahlášených stížností:71
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

0%
100%
Toto skore je založeno na 3 stížnostech.

#19048Zamítnutí reklamace bot

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 7 dnů 20 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
06.11.2017, před 6 lety

Ondřej Labuz

Znění stížnosti

Dne 19.4.2017 jsem si koupil boty adidas cloudfoam race za 1199 Kč v sportisimo s.r.o. Ostrava, Rudná 3114/114. Po zhruba pěti měsících střídavého nošení se na špičkách bot začala tkanina třepit. Následně se na pravé botě objevila díra a na levé odpadl štítek tak, že odpadl na jedné straně a na druhé zatím drží. Dne 20.10.2017 jsem šel boty reklamovat, následně dne 31.10.2017 byla reklamace zamítnuta s odůvodněním:„V důsledku nedostatečné fixace nohou v botách došlo k prodření vnitřních podšívek v patách a v místech palců obou bot, následně došlo k prasknutí zeslabeného textilního svršku ve špici pravé boty. Příčinou vzniku defektu je mechanické poškození. Nejedná se výrobní vady. Odtržené logo na jazyku levé boty-jedná se o kosmetický defekt, který nebrání řádnému užívání obuvi. Reklamace se zamítá."
Toto odůvodnění mi přijde vágní. U palce na špici boty není žádná podšívka je zde pouze pletená látka. Zde je velmi zásadní chyba v odůvodnění, která není uvedena. A to že boty s odtrženým štítkem mohu zcela plnohodnotně nosit mně přijde směšné.


Produkt

Adidas Cloudfoam race B74720


Požadované řešení

Požaduji vrácení peněz, jelikož výměna zboží již není možná.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému