Společnost


be2 S.a.r.l.

Počet nahlášených stížností:2791
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

71%
29%
Toto skore je založeno na 506 stížnostech.

#19073Neoprávněné stržení peněz z účtu

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

3 měsíce 4 dny 1 hodina

Detail stížnosti

Publikováno
07.11.2017, před 6 lety

Martin Ondris

Znění stížnosti

Dobrý den,
05.10.2017 jsem zaplatil přes www.academic-singles.cz měsíční poplatek u společnosti poskytující seznamovací aplikaci. Následně dne 11.10.2017 jsem podal písemnou výpověď (podepsaný dopis v příloze) na: zakaznickyservis@academic-singles.cz a dne 13.10.2017 jsem obdržel kladnou odpověď, že k 05.11.2017 bude Prémiové členství ukončeno. Nestalo se tak a z účtu mi opět stáhli 2 247,-Kč. Na včerejší e-komunikaci nereagují. Prosím o kladné vyřízení.

Děkuji, Ondris.


Produkt

"VIP" členství na seznamovacím portálu Be2"


Požadované řešení

Žádám o okamžité zrušení Prémiového členství účtu "VIP" na Be2 a vrácení neoprávněně strhnuté částky z mého účtu.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému