Počet nahlášených stížností: | 99 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Hodně nefér jednání s mými rodiči. Nejen že pán celou dobu uváděl dezinformace. Vysloveně lhal o společnosti kterou zastupuje. Opět jen množství zahlcujících informací, bohužel jsem byl poblíž ale měl hovor. Nezachytil jsem podpis smlouvy. Pán může být rád že odešel bez újmy na zdraví. Navíc v Mostě je zakázaný podomní prodej, jen nevím komu na městském úřadě tuto společnost nahlásit.
Společnosti byl okamžitě zaslán dopis s odstoupením od smlouvy. Je přibližně tohoto znění, některé údaje jsem musel cenzurovat:
Odstoupení od smlouvy s firmou Comfort Energy
Číslo smlouvy CMA50223139
Dne 10.11.2017 se podomní prodejce Vaší společnosti (Teplické pobočky) pan Tomáš Veselý. Vydával za zaměstnance společnosti ČEZ s tím, že jde zkontrolovat zdali již máme ve faktuře započítanou slevu. Tímto prohlášením se nám vloudil do bytu a uvedl nás v omyl! Po sledu informací a několikerém potvrzení že je zástupce firmy ČEZ, si nechal v tabletu i písemně podepsat smlouvu s vaší firmou.
Že jde o jiného dodavatele energií zjistil až syn poškozených. Výše jmenovaný nereagoval na výzvu zrušení smlouvy na místě, proto byl z bytu vykázán. Později byla nalezena i podepsaná smlouva na žárovky které nebyly dodány! Sám prodejce potvrdil telefonicky že žárovky nebyly dodány a ve smlouvě nebyli zahrnuty.
Jakési prohlášení zákazníka nepovažuji za plnohodnotnou smlouvu. Není zde dostatek informací, co je součástí smlouvy. Pán si nechal ukázat více smluv, což je v našem případě elektřina bytu, plyn bytu a elektřina na zahradě.
Nečekáme na potvrzující hovor z vaší strany, který má přijít z tel. čísla 277. Bude v něm automaticky vše zamítnuto.
Proto žádáme o okamžité písemné odstoupení od smlouvy číslo CMA50223139, tím myslím všech smluv, které jsou na toto číslo smlouvy vázány. Dále žádáme o stornování smlouvy na LED žárovky, které nebyli obdrženy! Kopie podepsaných dokumentů přikládáme.
Samozřejmě budeme informovat své dodavatele energií a jiné příslušné úřady.
Tento text bude zaslán jak emailem na adresu kontakt@comfortenergy.cz, tak i prostřednictvím doporučeného dopisu na adresu Na Poříčí 24-26, Praha 1, 110 00.
Předem děkuji za kladné vyřízení této záležitosti…
V Mostě dne 11.11.2017
Číslo smlouvy CMA50223139
Okamžité písemné! zrušení všech sjednaných smluv....
|
Tweet |