Společnost


AURES Holdings a.s.

Počet nahlášených stížností:666
Z toho za letošní rok:19
Stále v řešení:19
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

45%
55%
Toto skore je založeno na 213 stížnostech.

#19635Nedodané technické průkazy

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

1 měsíc 3 dny 9 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
30.11.2017, před 6 lety

Ivana Mrázková

Znění stížnosti

12.11.2017 jsme s manželem na pobočce AAA auto Praha složili zálohu 5000Kč
na vůz Fabia 3M1-00-31.
13.11.2017 manžel převodem z účtu doplatil 120000Kč
a 14.11.2017 jsme si vůz převzali.
Do dnešního dne tj.30.11.2017 nemáme k vozidlu technické průkazy.
Několikrát jsem volala na zákaznickou linku AAA auto a vždy mi bylo sděleno,že se mi zpět ozve příslušný manažer pro vyřízení žádosti.Dosud nikdo nevolal.
Při poslední marné telefonické urgenci jsem paní ze zákaz.linky požádala ať mě tedy přepojí přímo na pobočku Praha - bylo mě sděleno,že toto nelze.
Jak tedy můžeme uskutečnit převod vozu do 10-ti dnů,k čemuž se zavazujeme
při podpisu kup.smlouvy,když prodávající neposkytl potřebné doklady ani
po 16 dnech od převzetí vozu.
Toto je již náš 5.vůz z této pobočky,tak si myslím,že zákazník jako my
by alespoň potřebné dokumenty mohl dostat včas a ne se o ně doprošovat.
Vždy jsme byli celkem spokojeni,ale po této zkušenosti nevím,zda-li bych
tuto firmu doporučila ostatním.Ivana Mrázková


Produkt

Škoda Fabia 3M1-00-31


Požadované řešení

Expresní dodání technických průkazů.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému