Společnost


TERAE BUSINESS s.r.o.

Počet nahlášených stížností:189
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

47%
53%
Toto skore je založeno na 34 stížnostech.

#20136Nedodání mobilu Lenovo A916 po reklamaci

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

1 měsíc 4 dny 23 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
17.12.2017, před 6 lety

Pavla Lukášková

Znění stížnosti

Dobrý den,
do firmy Androidlevne.cz, název společnosti Terae Business s.r.o., jsem poslala mobil Lenovo A916 na reklamaci v zákonné lhůtě. Dne 1.11.2017 přišlo potvrzení o přijmu mobil do této firmy a ve lhůtě 30 dní se nikdo neozval. Po mém dotazu 29. den reklamace mi bylo odpovězeno, že reklamace je vyřízena a můj mobil odešlou v pondělí 4.12.2017. Do dnešního dne mobil nedošel a na moji mailovou výzvu ohledně nedodržení reklamační lhůty a požadavku vrácení mobilu nebo peněz nikdo nereaguje.
Důvodem reklamace bylo stálé samorestartování mobilu.
Objednáno dne 5.8.2016 na internetové adrese androidlevne.cz (přijato dne 1.9.2016).
Mobil na reklamaci přijat firmou 1.11.2017.


Produkt

Důvodem reklamace bylo stálé samorestartování mobilu. Objednáno dne 5.8.2016 (přijato dne 1.9.2016. Mobil na reklamaci přijat firmou 1.11.2017Mobil Lenovo A916


Požadované řešení

Chci co nejdříve zpět opravený mobil Lenovo A916 nebo vrácení peněz.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému