Společnost


Energy Saver Pro
Počet nahlášených stížností:1
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0

Úspěšnost případů

%
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz ( z 1)

#2017Nereagují na reklamaci

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

8 měsíců 17 dnů 15 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
27.01.2014, před 12 lety

Igor Chalupský

Znění stížnosti

Odeslal jsem reklamaci na přístroj do dvou dnů a firma zareagovala pouze odpovědí, že mají sídlo v USA a vrácení peněz je možné až po 2-3 měsících. Chtěl jsem jejich adresu pro vrácení výrobku do 60 dnů, jak deklarovali, ale už se mi nikdo neozval.


Produkt

Energy Saver Pro - přístroj pro úsporu el.energie


Požadované řešení

Vrácení zaplacené částky 940,-Kč.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
4.3.2014 16:42, před 12 lety

V těchto případech záleží, jak byly stavěny i internetové stránky, na jejichž základě došlo k objednávce. V případě, že byly v českém jazyce, řídí se právní vztah spotřebitelským právem státu, které je pro spotřebitele výhodnější.
V právním řádu České republiky je zakotveno, že v případě, že spotřebitel odstoupí od smlouvy do 14 dnů od převzetí věci, je prodejce povinný mu do 14 dnů vrátit uhrazené finanční prostředky.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
15.10.2014 08:40, před 11 lety

Společnost se nám nepodařilo kontaktovat. Stížnost jsme nuceni z tohoto důvodu uzavřít.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.