Společnost


VINCI CZ, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:2
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Úspěšnost případů

50 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (1 z 2)

Hodnocení spokojenosti
100%
0%
Uvedená procenta vychází z 1 hodnocení od spotřebitelů help

#2043Neuznaná reklamace

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

9 měsíců 28 dnů

Detail stížnosti

Publikováno
29.01.2014, před 12 lety

Martin Hyánek

Znění stížnosti

V dubnu jsem si v tomto outletu koupil trekingové boty značky AKU za 1299 Kč. Odlepila se špička levé boty. Podle mého názoru jasná výrobní chyba. Mám od stejné značky pohorky a drží mi už 5 let. Bohužel je reklamace neuznaná.


Produkt

BOTY AKU PIZ GTX 8, cena 1299 Kč


Požadované řešení

Výměna zboží nebo vrácení peněz.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
14.3.2014 16:19, před 12 lety

V případě, že vada nebyla vytčená do prvních 6 měsíců od zakoupení a reklamace byla zamítnutá s řádným písemným odůvodněním, bude nutné pořídit znalecký posudek, který by vyjádření prodejce vyvrátil. V případě, že bude ve Váš prospěch, máte nárok na uznání reklamace a proplacení ceny znaleckého posudku jako nákladu spojeného s reklamací.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
22.10.2014 08:12, před 11 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována. Doposud se však nerozhodla ke stížnosti vyjádřit, z tohoto důvodu jsme nuceni stížnost pro nereakci subjektu uzavřít. Případné spory mohou být řešeny pouze v občanskoprávním řízení, nikoli prostřednictvím služby VašeStížnosti.cz, která je založena na principu dobrovolnosti. V takovém případě by spotřebitel měl prokázat, že vada byla v době uplatnění reklamace přítomná (nejlépe znaleckým posudkem).

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.