Počet nahlášených stížností: | 34 |
Z toho za letošní rok: | 2 |
Stále v řešení: | 0 |
Mob. tel. HTC U11 voděodolnost IP67, na základě promo videa výrobce https://www.youtube.com/watch?v=a106dv7Qm08 kde s telefonem skáčou do vody jsem ho i já ponořil (cca 20cm/1min), telefon nepřežil bez úhony a výrobce ho neuznal k reklamaci, odvolali se na info http://www.htc.com/cz/support/htc-u11/howto/water-resistance.html , chápu, že toto uvádí v info v balení, ale tím vyvracejí to co ukazují ve své reklamě, nejde tedy o nějakou formu klamné reklamy ? Navíc jsem telefon do servisu zasílal 28.11.2017 a stále ho nemám zpět, prosím Vás a nějakou radu jak dál, nebo jestli jsem v bezvýchodné situaci. Moc Děkuji za jakoukoliv pomoc s pozdravem Míra Navara
S/N: FA77M1801113 Číslo IMEI: 356133082980524 Název zařízení: HTC U 11 Produktové číslo: 99HAMB098-00
1) uznání reklamace a oprava přístroje/
2) telefon je na neuznané reklamaci více jak 30 dní, tím pádem zpět peníze či nový přístroj
|
Tweet |