Společnost


VSP DATA a.s.

Počet nahlášených stížností:34
Z toho za letošní rok:2
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

66%
34%
Toto skore je založeno na 6 stížnostech.

#20441Neuznaná reklamace

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 měsíce 1 den 7 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
02.01.2018, před 6 lety

Miroslav Navara

Znění stížnosti

Mob. tel. HTC U11 voděodolnost IP67, na základě promo videa výrobce https://www.youtube.com/watch?v=a106dv7Qm08 kde s telefonem skáčou do vody jsem ho i já ponořil (cca 20cm/1min), telefon nepřežil bez úhony a výrobce ho neuznal k reklamaci, odvolali se na info http://www.htc.com/cz/support/htc-u11/howto/water-resistance.html , chápu, že toto uvádí v info v balení, ale tím vyvracejí to co ukazují ve své reklamě, nejde tedy o nějakou formu klamné reklamy ? Navíc jsem telefon do servisu zasílal 28.11.2017 a stále ho nemám zpět, prosím Vás a nějakou radu jak dál, nebo jestli jsem v bezvýchodné situaci. Moc Děkuji za jakoukoliv pomoc s pozdravem Míra Navara


Produkt

S/N: FA77M1801113 Číslo IMEI: 356133082980524 Název zařízení: HTC U 11 Produktové číslo: 99HAMB098-00


Požadované řešení

1) uznání reklamace a oprava přístroje/
2) telefon je na neuznané reklamaci více jak 30 dní, tím pádem zpět peníze či nový přístroj


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému