Počet nahlášených stížností: | 3 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Zakoupil jsem produkt Invisible Glass v iSETOS, kde mi bylo při nákupu řečeno, že se jedná o doživotní záruku a mohu kdykoli přijít. Jaké nemilé překvapení, když mi řekli, že byli pouze sprostředkovatelé a mám se obrátit přímo na dovozce do ČR firmu Creed Care s.r.o., popř. ERTEA CZECH s.r.o. nebo nevím která firma přesně zatím celým je. Značně znechucen přístupem firmy iSETOS, jsem se obrátil přímo tedy na firmu skrze webové stránky www-bezobalu.cz
Zde jsem navolil mé zboží, na které chci uplatnit doživotní záruku a co se nestane. Nejprve zaplaťte – OK, a pak pošlete ještě 130Kč za poštovné! To jsem si řekl, že je celkem dost a že se na výdejně zastavím, popřípadě nechám PPLkou vyzvednout. Na toto mi bylo na infolince řečeno, že takto to dělat nelze a jedinou možností je varianta s doporučeným psaním za 130Kč. Upozorňuji, že přijde malá obálka s hmotností ne větší jak 0,5kg, takto zaslané zboží nebude stát více jak 40Kč.
Ptám se tedy, zda je takovéto jednání v pořádku a v souladu se zákony ČR nebo zda nedochází ke klamavé reklamě a následně také k nezákonnému obohacení, kdy s každým sklem firma vydělá 90Kč.
Zagg Invisible Shield Glass for Apple Iphone 5/5s/5c
Možnost vyzvednutí si skla osobně nebo pomocí zprostředkovatele. Popřípadě možnost řešit v obchodu iSETOS, aby si náklady a starosti řesili oni.
|
Tweet |