Společnost


EURONICS ČR a.s.

Počet nahlášených stížností:65
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

40%
60%
Toto skore je založeno na 5 stížnostech.

#20747Opakovené reklamace a odstoupení z kupní smlouvy

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 25 dnů 6 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
13.01.2018, před 6 lety

Tony Nhân Lê

Znění stížnosti

Dobrý den,
29.2.2016 jsem si koupil Ntb, druhý den jsem musel reklamovat kvůli zvuku z větráku,vyměnili mi ho nový a následně jsem si nechal reklamovat lcd ntb a reklamace byla uznána a opravena. Chtěl bych se Vás zeptat vzhledem tomu, že zboží bylo reklamováno v prvních 6 měsících od jeho převzetí má se dle§ 2161 odst.2 občanského zákoníka za to, že věc byla vadná už při koupi?
1.12.2017 jsem nechal reklamovat Hdmi a touchpad, nefungovala mi tlačítka touchpadu a nespravili,říkali mi v prodejně, že musím to tam uvést, že "nefungují tlačítka touchpadu ne, že nefunguje touchpad"
Chtěl bych se Vás zeptat ohledně termínu reklamace. Nechal jsem 1.12.2017
reklamovat a až 3.1.2018 byl doručen. Volal jsem tam a říkali, že 2.1.2018 měli otevřeno. Je to prosím v rozporu zákonu?
Na kamenném obchodě mi to tam tvrdili, že jedna reklamace je jedna vada,to znamená že když jsem reklamoval hdmi a touchpad a to je jedna vada a ne že jsou 2 vady?
Je to prosím pravda?
Ještě výmluvili,že reklamace byla v době svátky tak musím počítat s tím,že jím to trvalo více než 30dni.
Děkuji mnohokrát
S úctou
Leduc


Produkt

LNV 59442731 Ntb lenovo ideapad yoga 2 13 touch i5. Výrobní cislo: cb35029666


Požadované řešení

Odstoupení z kupní smlouvy
Nespokojenost s výrobkem.
Hodně opakované vady.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému