Počet nahlášených stížností: | 59 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Dobrý den,
pro rádio SWING není možné podle infolinky Škoda používat službu CARE Connect: on-line přístup k vozu, není kam dát SIM kartu, vůz tak nedokáže přijímat a odesílat hovory/data.
Službu CARE Connect tudíž nejsem schopen využívat a je tedy chybou, že konfigurátor dovolil tuto kombinaci.
Reklamace byla podána již 10.11.2017 u prodejce Gerhard Horejsek a ještě jednou 15.12.2017 na infoline@skoda-auto.cz.
Do dnešního dne nebyla ze strany Škoda Auto reklamace žádným způsobem vyřešena, což je přestupkem 30 dní lhůty na vyřešení reklamace ve smyslu zákona 634/1992 sb o ochraně spotřebitele a ČOI může uložit pokutu až do výše 3 000 000 Kč.
Škoda Octavia - Care connect s rádio Swing
Vrácení částky 8100 Kč za Care connect a deaktivaci této služby
nebo
výměna Swing za Bolero pro možnost využití dané služby (doplatili bychom rozdíl za lepší rádio - 3000 Kč)
|
Tweet |