Společnost


TERAE BUSINESS s.r.o.

Počet nahlášených stížností:189
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

47%
53%
Toto skore je založeno na 34 stížnostech.

#22079Firma mi již 5 měsíců dluží peníze za reklamaci

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

7 dnů

Detail stížnosti

Publikováno
08.03.2018, před 6 lety

Magdalena Holcová

Znění stížnosti

Když jsem si telefon koupila,čekala jsem 3 měsíce na dodání, které proběhlo až po nekonečné výměně e-mailů. Bohužel jsem telefon musela reklamovat (což myslím nebyla chyba firmy), ale reklamace nebyla vyřízena v řádném čase a pan Ohanka mi od 15.10. 2017 dluží vrácení peněz! Mezitím jsme si vyměnili řadu e-mailů, ve kterých mi lživě sliboval, že peníze už jsou odeslány na můj účet, ale nikdy nebyly. Myslím si, že takovéto chování překračuje jakékoliv hranice, co zákazník může být ochotný tolerovat a zvažuji trestní oznámení.


Produkt

Lenovo P70 DualSim(černý), který jsem reklamova a nyní mám právo na vrácení peněz stál 3 699,00 Kč


Požadované řešení

Okamžité vrácení peněz bez jakýchkoliv planých slibů a zaslání mikrosD karty jako kompenzace (což mi ostatně pan Ohanka sám v e-mailové korespondenci navrhl)


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému