Společnost


TERAE BUSINESS s.r.o.

Počet nahlášených stížností:189
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

47%
53%
Toto skore je založeno na 34 stížnostech.

#22617Nevrácení peněz po řádném stornu objednávky

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

20 dnů 4 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
30.03.2018, před 6 lety

Václav Jireš

Znění stížnosti

Dne 29.10.2017 jsem si objednal z webových stránek https://www.androidlevne.cz/ telefon Lenovo K3 a zaplatil převodem na jejich účet 3.499, Kč. Potvrzení o přijetí platby mi přišlo e-mailem 30.10.2017 - Číslo objednávky: 22558745. Po několika týdnech nedodání mi bylo řečeno, že telefon se již nevyrábí. Objednal jsem si tedy Lenovo novějšího typu ze stejných stránek, ale ani to mi nebylo dodáno. 12.2.2018 jsem tedy objednávku stornoval a požadoval vrácení peněz. Dne 9.3.2018 jsem na adresu společnosti poslal doporučeným dopisem předžalobní výzvu dle vámi uvedeného vzoru. Lhůta na vrácení peněz tedy již uplynula. Pan Ohanka sice komunikuje a ptá se, zda mi peníze dorazily, ale peníze k dnešnímu dni (30.3.2018) stále nemám.


Produkt

Mobilní telefon Lenovo K3 Note LTE.


Požadované řešení

Vrácení peněz - 3.499,- Kč.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému