Společnost


Interdate S.A.

Počet nahlášených stížností:191
Z toho za letošní rok:93
Stále v řešení:38
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

85%
15%
Toto skore je založeno na 60 stížnostech.

#22735Výpověď služeb c-date - jednoznačné řešení

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

1 měsíc 9 dnů 12 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
05.04.2018, před měsícem

Radek Strmiska

Znění stížnosti

Dobrý den,

založil jsem si účet u firmy Interdate S.A., která provozuje portál c-date (internetová seznamka).Předplatil jsem 6-měsíců VIP členství. Po půl roce, mi firma v únoru automaticky prodloužila předplatné. Nebyl jsem si vědom, že mi prodlouží předplatné.

Firma Interdate S.A. můj dluh předala společnosti pro vymáhání dlužných poplatků Instrum Justitia. Vymahačská firma po mě požadovala 2 410 Kč. Dluh jsem uhradil 3.4. 2018, a v ten samý den jsem poslal email společnosti Interdate S.A., že chci ukončit členství a účet.

Firma se mnou nekomunikuje!


Produkt

c-date seznamka


Požadované řešení

Požadované řešení je ukončení členství a účtu. Žádám Vás o okamžité řešení.

Identifikace u Interdate SA (dle informací Intrum Justitia) je :CZ-2018-02-22-156542421-CDATE-DN.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
* Opište kód z obrázku:

Vyjádření dTestu

Publikováno
6.4.2018 09:57, před měsícem

Dle všeobecných obchodních podmínek společnosti Interdate S.A. (dále jen VOP) se placený smluvní vztah na určité období automaticky prodlužuje o zvolené nebo uvedené období, pokud není 14 dní před uplynutím původního období vypovězen. Smluvní závazek je možné i poté vypovědět, spotřebitel však dle VOP nemá právo na vrácení platby, kterou již provedl. Výpověď lze zaslat ve stanovené výpovědní lhůtě prostřednictvím FAX-u, dopisu či přílohy emailu a jakožto důkaz o provedeném vypovězení smlouvy lze společnosti následně přeposlat výpovědní email, či kopii potvrzení o odeslání FAX-u či potvrzení pošty o odeslání výpovědi formou dopisu.

Pokud spotřebitel výpověď smlouvy zaslal společnosti prokazatelnou formou, popřípadě se pokoušel zaslat (např. formou uváděné emailové adresy nebo faxu), ale z důvodů na straně podnikatele mu to nebylo umožněno, stačí společnosti prokázat snahu o včasné a řádné vypovězení smlouvy.

Vzhledem k tomu, že se jedná o zahraniční podnikatelský subjekt z Lucemburska, doporučujeme spotřebiteli, aby se v případě nevyřešení situace v mimosoudním řešení sporů, obrátil na Evropské spotřebitelské centrum na internetových stránkách www.evropskyspotrebitel.cz, které bezplatně, rychle a efektivně pomáhá spotřebitelům řešit spory s obchodníky z jiného členského státu EU, Islandu nebo Norska.

Reakce společnosti

Publikováno
9.4.2018 10:10, před měsícem

ID: OQCT5G73


Dobrý den.

Dle našich informací Vás již ve výše uvedené záležitosti kontaktovalo Oddělení pohledávek C-date.

Vyjádření dTestu

Publikováno
9.5.2018 09:17, před 15 dny

Žádáme spotřebitele o sdělení, v jaké fázi se stížnost nyní nachází, případně o její uzavření.


Radek Strmiska

Uzavření stížnosti

Publikováno
15.5.2018 12:15, před 9 dny

Hodnocení: