Společnost


be2 S.a.r.l.

Počet nahlášených stížností:2791
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

71%
29%
Toto skore je založeno na 506 stížnostech.

#22920Vypovězení smlouvy

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

11 dnů 23 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
13.04.2018, před 6 lety

Markéta Kusmičová

Znění stížnosti

Dobrý den,
žádám o pomoc s pro mě nepříjemnou situací.
Včera jsem se zaregistrovala na seznamku be2 a zaplatila členství na 1 měsíc - tedy 149 Kč. Bohužel jsem až poté zjistila, že se smlouva prodlužuje automaticky a na seznamce vlastně není nikdo pro mě atraktivní, spíš naopak.

Rozhodla jsem se tedy své členství zrušit. Včera jsem odeslala hned dvě žádosti na které jsem dostala jen automatickou odpověď, že mi bude odepsáno.
Dnes jsem poslala ještě jednu žádost s přílohou dokladu o registraci a vlastnoručně podepsaným a naskenovaným vypovězením smlouvy.

Na emaily mi byly poslány jen informace jak SMAZAT profil, nikoli že by bylo členství zrušeno.

Nevím, jaké kroky podniknout dál. Odstupuji od smlouvy v zákonné lhůtě 14 dnů a informuji službu o dost dříve než 4 dny před prodloužením smlouvy (jak mají stanoveno na stránkách).

Předem děkuji za pomoc.


Produkt

be2 S.a.r.l.


Požadované řešení

Chtěla bych zrušit členství a smazat veškeré osobní údaje i můj profil. Zároveň žádám o potvrzení, že veškeré finanční záležitosti mezi mnou a seznamkou be2 byly vyrovnány a již nebude žádné další čerpání peněz z mého osobního účtu.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému