Počet nahlášených stížností: | 1 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
povídání o cele situaci by bylo asi hodně dlouhé tak jen stručně. Jedná se o špátný výsledek obarvených vlasů žluté tony i přesto že muj jasný požadavek byl hlavně ne aby vlasy byly žluté.ten samý postup jsem již absolvovala a výsledek vždy skvělý. a následně nevyřeřízení reklamace v zakonné lhůtě 30 dni.Musela jsem si nechat dát vlasy předělat jinam.Po vleklé debatě následně reklamace uznána ,ale pozdě vyřešena z negativním výsledkem.Zádná omluva a o vrácení penez nemůže byt ani řeč pry už jsem slevu dostala při zhotovení učesu a takovou barvu požadovala:-)). Horentni ceny v žádném případě neodpovídají výsledku.i s dcerou nechat u kadeřnice 5000kč a odejit jako žluté kuře s tím že to ještě není hotové ,a že se mám ještě do kadeřnictví vrátit a znova zaplatit když to šlo udělat hned a na tom si trvám. na dodělání je naprosto nepřípustné.N ic takového jsem nikdy nezažila.Poslání stižnosti na čoi.momentálně je vše v řešení.šanci na uznani reklamace a vyřešení jsem dávala prostoru dost.několik urgenci pokaždé s nějakou výmluvou majitelky studia kadeřnice pro jistotu telefon nezvedala vůbec. Absolutně špatná komunikace bez zájmu o cokoli.neprofi postup.Hoddně řečí kolem jak mám vlasy spatné jak je dat dohromady atd.ano vlasy jsem kvalitni neměla ale to nic nemeni na tom že odstin vlasu ve vysledku by s tim souvisel jak mi asděluji v zamitnuté reklamaci. špatně zvolena barva a následny přeliv bez ukazani vzorniku vše jsem nechala na kadeřnici a věřila ji.Naprosto neprofi odvedená práce s nejasným výsledkem v podstatě se ze strany kaděřnice jednalo o pokus na vlasech.S tím, že jsem ji věřila.Z mé straný špatně zvolené kaděřnictví bohužel.Kvalitní a schopná kaděřnice poradí vysvětli zvolí vhodnou barvu popřípadě umí namíchat a rozhodně se nevymlouva na kvalitu vlasu.:-))uděsné.
Špatný výsledek obarvených vlasů příšerné žluté tony
vrácení peněz, sepsáni reklamace, ale až po několika dnech protože reklamační list nemeli u sebe.Rozhodně žádná omluva za zkažený výsledek .Okamžité měla vrátit peníze a ne za 40dní.
|
Tweet |