Společnost


Alektum, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:65
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Úspěšnost případů

67.7 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (44 z 65)

Hodnocení spokojenosti
91%
9%
Uvedená procenta vychází z 12 hodnocení od spotřebitelů help

#24006Vymáhání dluhu na neobjednané zboží od věřitele Mylando AG

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 21 dnů 5 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
05.06.2018, před 7 lety

Ludmila Pallová

Znění stížnosti

15.4.2018 jsem se na Vás obrátila se stížností na praktiky firmy Mylando(popř.Mylano,název firmy se různí) a obdržela jsem od Vás odpověď,za kterou děkuji.Nyní mi přišlo od firmy Alektum Group,která je zplnomocněna od firmy Mylando k vymáhání dluhu,zaplacení částky 550,13Kč,která se skládá z:129,0Kč na jistině,2,13 úroku z prodlení,59,0Kč na poplatcích a 360Kč na dalších nákladech věřitele.Vzhledem k tomu,že jsem si nic od firmy Mylando neobědnávala ani zboží nepřevzala nemíním nic platit,přesto bych uvítala radu jak postupovat.Dále bych uvítala informaci o jakou společnost,která nyní dluh vymáhá jde,zda je to exekuční firma a pod. a jaké možnosti na vymáhání má.Za zodpovězení předem děkuji,Pallová Ludmila


Požadované řešení

Prosím o radu a informaci k firmě Alektum Group

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
5.6.2018 10:27, před 7 lety

Pokud je po spotřebiteli vymáhána částka subjektem, který není jeho původním smluvním partnerem, měla by mu společnost prokázat na základě jakého právní titulu po něm částku požaduje. Pokud došlo k postoupení pohledávky od určité společnosti, měla by společnost vydat společnosti ALEKTUM INKASSO, s.r.o. doklady o pohledávce, které jsou nutné k jejímu uplatnění. Tedy zejména doklad prokazující právní titul vzniku nároku na úhradu pohledávky - uzavření kupní smlouvy. Spotřebitel může společnost informovat, že v případě prokázání právního titulu k úhradě pohledávky je ochoten svůj dluh splatit, v opačném případě, ať se společnost obrátí na soud, kde bude muset jako žalobce prokázat, že jí svědčí právo na úhradu předmětné pohledávky, v případě, kdy si je spotřebitel jistý neexistencí smlouvy.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
27.6.2018 10:01, před 7 lety

Dobrý den, případ byl na základě e-mailu klienta uzavřen a předán k rekalamci věřiteli.

Hezký den, Alektum, s.r.o.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
27.7.2018 14:36, před 7 lety

Žádáme spotřebitelku o sdělení, v jaké fázi se stížnost nyní nachází, případně o její uzavření.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
26.8.2018 15:38, před 7 lety

Spotřebitelka již nevyužila možnosti na vývoj případu reagovat. Stížnost proto uzavíráme.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.