Společnost


Helvetia Apotheke d.o.o.

Počet nahlášených stížností:258
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

85%
15%
Toto skore je založeno na 118 stížnostech.

#24406Zasílání zásilek bez vědomé smlouvy

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

1 měsíc 26 dnů 1 hodina

Detail stížnosti

Publikováno
22.06.2018, před 6 lety

Bedřich Horný

Znění stížnosti

Dobrý den,
tato společnost mi údajně na základě nějakého telefonického hovoru začala zasílat přípravek 3800 SuperVital Q10+.
Nejsem si vědoma, že by obsahem žádného z mých hovorů bylo uzavření smlouvy s touto společností o zasílání výše uvedených přípravků. Proto si myslím, že mi nevznikl žádný závazek.
Do společnosti byla zaslána žádost o ukončení zasílání e-mailem dne 8.6.2018. Zároveň jsem nabídla, že si přípravky u mě mohou vyzvednout, neboť jsem je všechny schovávala.
Společnost zasílání ihned ukončila, přípravky zpět nechtěli a nyní na mě vymáhá dlužnou částku 487 Kč včetně 90 Kč poplatku za upomínku.
Dnes 22.6. jsem požádala o pomoc Poradnu DTestu, který odebírám. Na základě jejich rady otevírám tuto stížnost a zároveň jsem poslala do společnosti opět mejl o tom, že si nejsem vědoma uzavření jakékoliv smlouvy.
Moc děkuji za jakoukoliv pomoc s řešením.
Hezký den
Lucie Horná


Produkt

3800 SuperVital Q10+


Požadované řešení

Rozhodně bych nechtěla nic platit:-)


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému