Společnost


TERAE BUSINESS s.r.o.

Počet nahlášených stížností:189
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

47%
53%
Toto skore je založeno na 34 stížnostech.

#24809Storno objednávky a nevrácení peněz

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

2 měsíce 6 dnů 16 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
13.07.2018, před 6 lety

Žaneta Dvořáková

Znění stížnosti

V únoru jsem si objednala mobilní telefon od společnosti TERAE BUSINESS s.r.o. přes jejich internetové stránky androidlevne.cz, nicméně jsem na zboží čekala přes tři měsíce, kdy se prodejce dle mého názoru vymlouval, že se zboží ze zahraniční opozdilo, pak že čeká dlouho na proclení a tímto způsobem zdůvodňoval abnormálně dlouhou čekací lhůtu. V červnu jsem požadovala storno objednávky a vrácení peněz na účet, z kterého jsem danou platbu provedla. Prodejce mi měsíc sliboval, že platbu pošle. Na konci června mi zaslal potvrzení o zadaní platby přes internetové bankovnictví a tvrdil, že platbu už poslal, ale při ověřování u příslušných bank platba z jeho účtu neodešla. Jsem tímto chováním značně iritována, neboť prodejce neustále lže. Požaduji vrácení peněz tj. cca 8.000 Kč, o které jsem přišla, neboť nemám ani zboží ani peníze.


Produkt

Mobilní telefon značky Samsung S7


Požadované řešení

Vrácení peněz


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému