Společnost


Hudec Lukáš, Bc.

Počet nahlášených stížností:7
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

100%
0%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#2488Po zákonném odstoupení od smlouvy a vrácení zboží prodejce nevrátil peníze

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

7 dnů 22 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
11.03.2014, před 6 lety

Milan Kryč

Znění stížnosti

Dne 5. 2. 2014 jsem internetovém e-shopu www.hudla.cz na základě objednávky objednal zboží - Manuální pistole na otevírání zámků-Dolní Pick Gun za cenu cenu 390,-Kč + poštovné 139,-Kč. Zboží mi bylo doručeno 7. 2. 2014 a kupní cena byla uhrazena na základě dobírky. Bylo dodáno bez faktury v bublinkové obálce, kde byla pomuchlaná, opotřebovaná papírová krabička bez jakéhokoliv označení či popisu. Pistole byl bezejmenný asijský šunt, který byl sice funkční, ale se známky mech. poškození. To nejpodstatnější ale bylo, nabízený a objednaný Dolní Pick Gun byl dodán v provedení Horní Pick Gun, tedy opačný a tudiž nevyhovující.
Na tyto skutečnosti jsem e-mailem upozornil prodejce a dne 13. 2. 2014 jsem dodané zboží se žádostí o odstoupení od smlouvy a vrácení peněz poštovní poukázkou poslal zpět prodejci doporučenou zásilkou. Ta byla doručena 14. 2. 2014. Když po uplynutí zákonné lhůty vrácené peníze neřišly, jsem dne 4. 3. 2014 poslal doporučenym dopisem upomínku o zaplacení. Tuto zásilku si do dnešního dne prodejce nepřevzal a ani neposlal peníze.


Produkt

Dolní Pick Gun se používá pro otevírání jednoduchých stavebních vložek evropského typu.


Požadované řešení

Protože prodejce k odstopení od smlouvy a vrácení dlužné částky za vrácené zboží zůstává nečinný a vzhledem k tomu, že celková dlužná částka 529,-Kč je nízká pro případné řešení soudní cestou, obracím se na vás o pomoc, případně o radu, jak tuto situaci řešit.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
* Opište kód z obrázku:

Vyjádření dTestu

Publikováno
18.3.2014 13:12, před 6 lety

V případě, že je odstoupeno od smlouvy uzavřené prostřednictvím komunikace na dálku dle § 1829 občanského zákoníku, má prodejce povinnost vrátit uhrazené finanční částky do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.


Milan Kryč

Uzavření stížnosti

Publikováno
19.3.2014 09:10, před 6 lety

Hodnocení:

Komentář: Nevím, jestli za přispění intervence dTestu, ale prodejce dne 18.3.2014 dlužnou částku převedl na můj účet.