Společnost


TERAE BUSINESS s.r.o.

Počet nahlášených stížností:189
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

47%
53%
Toto skore je založeno na 34 stížnostech.

#24920Storno objednávky, nevrácení peněz

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

2 měsíce 2 dny 3 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
17.07.2018, před 6 lety

Marek Oravec

Znění stížnosti

Dne 31.05.2018 jsem si u společnosti TERAE BUSINESS s.r.o. na stránkcáh androidlevně.cz objednal telefon Xiaomi Redmi 4x 3/32 GB GLOBAL za cenu 3109Kč včetně poštovného. Platbu jsem uhradil předem, platba byla společností potvrzena.
Po 14ti dnech od objednání jsem se začal zajímat v jakém stavu je moje objednávka. Bylo mi odpovězeno, že se opozdila zásilka a že se čeká na zboží, které podle slov společnosti mám očekávat koncem měsíce. Po uběhnutí slibované doby žádný telefon. Napsal jsem tedy stížnost a požádal o strono objednávky dne 2.7.2018. Ze strany prodávajícího mi bylo vyhověno a storno objednávky potvrzeno s příslibem vrácení peněz dne 2.7.2018.
A pak už jen následuje řada výmluv jak se peníze posílají a poslaly až do dnešního dne 17.7.2018. Nemám tedy ani telefon a ani peníze.


Produkt

Telefon Xiaomi Redmi 4x 3/32 GB GLOBAL za cenu 3109Kč včetně poštovného.


Požadované řešení

Vrácení peněz.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému