Společnost


Cool Sport M. Dusiński, Z. Dusiński v.o.s.

Počet nahlášených stížností:2
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

0%
100%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#2519Neuznaná reklamace

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

1 rok 10 dnů

Detail stížnosti

Publikováno
13.03.2014, před 10 lety

Petra Hötzelová

Znění stížnosti

10.2.2014 jsem zaslal poštou k reklamaci obuv Buty Supráfa, na pravé botě se na patě začala odlepovat od podrážky, na vnější straně na pravé botě začala praskat, na levé botě na vnější straně je též malá prasklina.
Bylo nám oznámeno, že reklamace nemohla být přijata z důvodu, že závada, kterou jsem popsal v reklamaci, má typický mechanický charakter. Boty nebyly správně šněrovány a byly nošeny příliš volně. Znalec vyloučil konstrukční nebo materiálovou vadu na straně výrobce. Boty mi zašlou zpět za 90,-Kč na dobírku nebo převodem předem na jejich účet.
Nákup přes internet.
1/Myslím, že neuznaná reklamace s jejich vysvětlením je neoprávněná. Jak mohou vědět, jak byly boty šněrovány a nošeny, když mě v těch botách neviděli?
2/Jsou oprávněni mi účtovat 90,-Kč za poslání bot zpět?


Produkt

Buty SUPRA´FA12M Skytop S18130/Blk 10, cena 2 418,- Kč.


Požadované řešení

Vrátit peníze


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému