Počet nahlášených stížností: | 2791 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Znění stížnosti
Dobrý den ,zaregistrovala jsem se na tuto seznamku. Zaplatila jsem měsíční prémiové zkušební členství za 149.-Kč. Uvedená seznamka absolutně nenabízí žádné možnosti seznámení, jen rozesílá přednastavené zprávy. Profil jsem chtěla deaktivovat podle jejich návodu:
Deaktivovat profil
Vaše Prémiové členství je aktivní. Předtím než budete moci smazat Váš profil, musíte Vaše Prémiové členství zrušit. To můžete provést v sekci Můj profil/ Vlastnosti.
Žádná taková záložka se v profilu nenachází. Deaktivaci lze provést pouze dle vop dopisem na jejich údajné sídlo v Luxemburgu, faxem či mailem. Což jsem provedla. Jako odpověď chodí jen vygenerované zprávy ve smyslu, že budou reagovat do tří pracovních dnů. Bohužel jsem zareagovala pozdě a bude mi stržen poplatek 2250.- Kč za automatické prodloužení členství. Se stržením uvedeného poplatku jsem nesouhlasila.Považuji to za podvodnou praktiku vydírání spotřebitele.
Požadované řešení
Prosím o zrušení profilu na be2 s emailem hpopletka@seznam.
|
Tweet |