Společnost


be2 S.a.r.l.

Počet nahlášených stížností:2791
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

71%
29%
Toto skore je založeno na 506 stížnostech.

#25267Zrušení členství a nárok seznamky na dlužnou částku

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

18 dnů 21 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
31.07.2018, před 6 lety

Michal Vít

Znění stížnosti

Dobrý den,
na přelomu roku jsem si u seznamky BE2 zaplatil členství na 1 měsíc za 149Kč. Následně mi bylo automaticky převedeno členství do prémiového členství bez zaplacení poplatku (automatické stržení peněz z mého účtu se seznamce nepovedlo). Cca. 14 dní nazpět mě kontaktovala Ing. Petra Dvořáková ze společnosti Intrum Czech s.r.o. s upomínkou, že na společnosti seznamky BE2 dlužím za VIP členství částku 91,74eur. Zkoušel jsem se spojit se seznamkou přes e-mailovou adresu , s otázkou jestli mám stále u nich členství nebo bylo zrušeno např. na základě nezaplaceného prémiového členství. Seznamka mi na mé e-maily nereaguje. Heslo na stránkách seznamky jsem nejspíše zapomněl a obnovení hesla na stránkách se mi nedaří. Je možnost ověření jestli mám stále na stránkách aktivní účet, případně bych jej chtěl okamžitě zrušit.
Má druhá otázka je má seznamka nárok na dlužnou částku 91,74eur? Proč nedošlo k automatickému zrušení prémiového členství, když neproběhla platba? Děkuji za odpověď.


Požadované řešení

Okamžité zrušení mého členství


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému