Společnost


NASALOMONSEN s.r.o.

Počet nahlášených stížností:1
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

100%
0%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#26243Neuznaná reklamace

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

1 měsíc 7 dnů 2 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
12.09.2018, před 6 lety

Monika Dubnová

Znění stížnosti

Dobrý den, důvodem reklamace bylo zabarvení bílé části zimní bundy růžovou části zimní bundy po prvním vyprání. Tedy bunda nebyla vůbec nošená. Nákup se uskutečnil v outletové prodejně na Hatích. Při koupi jsem se domnívala, že kupuji poslední zlevněný kus bundy. Reklamace mi však byla zamítnuta s odůvodněním, že se jedná o zakoupený vzorek. Nikde na účtence však informace, že je to vzorek a co spadá pod pojem vzorek není a ani prodejce mi tuto skutečnost, že zboží nepůjde reklamovat nesdelil. Záleží tedy jen na tom jestli prodejce podá tuto informaci zákazníkovi nebo ne? Při podávání reklamace na prodejně v Brně ani paní prodavačky nepoznaly, že se jedná o vzorek. Navic u bundy byla napsaná puvodni cena 5 000Kč a nová akční cena 900 Kč. Ze zakona přeci platí dvouleta reklamacni lhůta. Upřímně jsem z celé situace zklamaná a zmatená.
Předem děkuji za podrobnější objasnění.


Produkt

Zimní bunda Synthia-W WHT 36, 8592914300052


Požadované řešení

Výměna bundy za kus který není vzorek, vrácení peněz.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému