Počet nahlášených stížností: | 2791 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Pěkný den, včera jsem se zaregistrovala u seznamky Academic singles. Podařilo se jim mi stáhnout z karty přes 5.000,- Kč. Dnes jsem výpověď řádně podala zaslala i faxem i emailem i poštou, pohrozila a odepsali mi toto:
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zprávu.
Je nám velice líto, že si přejete odstoupit od smlouvy v souvislosti s Vaším VIP/Prémiovým členstvím.
Jelikož jste již uhrazených služeb využili, rádi bychom znali příčinu, proč si již nepřejete těchto služeb využívat.
S ohledem na skutečnost, že jste již hrazených služeb využili, Vaše VIP/Prémiové členství bude adekvátně k rozsahu užitých služeb zkrácené na období 1 měsíc a refundované ve výši 4356,00 Kč.
Refundace bude zaslaná na karetní účet, prostřednictvím kterého byla uhrazená původní platba.
Potvrďte prosím přijetí uvedené nabídky a skutečnost, že svou banku nebudete instruovat ve věci zpětného navrácení poplatku.
Bohužel z obav o své peníze jsem celou kartu v bance zrušila a nechala si vystavit kartu novou. Jak si mám nyní počít, když tu kartu nemám? Ve výpovědi jsem je žádala o vrácení peněz na můj účet, ne kartu.
Mám trvat na vrácení peněz na můj účet nebo raději už po nich nechtít nic. Podařilo se mi i deaktivovat profil.
|
Tweet |