Společnost


Servatech s.r.o.

Počet nahlášených stížností:56
Z toho za letošní rok:2
Stále v řešení:2
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

25%
75%
Toto skore je založeno na 4 stížnostech.

#27569Neuznaná reklamace

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 8 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
02.11.2018, před 5 lety

Jaroslav Dvořák

Znění stížnosti

Dobrý den,
zakoupil jsem u společnosti SERVATECH s.r.o.MT Blackview BV6000s. Telefon jsem 3.10 reklamoval, protože se odlepuje displej a přestla mi reagovat horní polovina, když telefon zapnu displej se sám otáčí, přibližuje a dělá si co chce. Reklamaci mi zamítli z důvodů:MT má mechanicky poškozený displey vlivem možného pádu, tlakem, nadměrným teplem a okolnostmi neslučující se s
konstrukcí telefonu.Mluvil jsem s technikem a neuměl mi vysvětli co je velký tlak nebo nadměrné teplo. Nikdy mi nespadl. Telefom je nabízený jako outdoorový odolný. Má 25 měsíců záruku. Na http://www.servatech.cz/mobilni-telefony/547-blackview-bv6000-cerny-outdoorovy-ip68-3glte-zaruka-25-mesicu-a-servis-6931548304418.html je propagační video kde s ním hází o zeď, ze tří metrové výšky na zem a přejíždí ho autem. Nabídli mi opravu za 1600kč kterou jsem odmítl protože chyba není na mé straně. K telefonu jsem si zakoupil u stejného prodejce i originál tvrzené sklo.
Obrátil jsem se na ČOI ale napsali mi že se mám obrátit na soud.


Produkt

Blackview 6000s černý, 2/16GB, LTE, 4500mAh, odolný IP68


Požadované řešení

Chtěl bych telefon, opravit, vyměnit nebo vrátit peníze.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému