Společnost


SALON MEBLOWY BASZTOWA

Počet nahlášených stížností:1
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0

#2765Neuznaná reklamace jakosti kožené sedací soupravy i její dodání v nesprávném rozměru

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

11 měsíců 22 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
29.03.2014, před 6 lety

Věra Muchová

Znění stížnosti

Stížnost na vyřízení reklamace která nebyla uznána.
Čísla reklamace : 41018/13K2 ze dne 14.2.2013

1) Reklamace byla směřována na nedodáni kožene sedací soupravy v první jakosti, kůže nadstavována filcem.

2) Při složení sedaci soupravy chyběl jeden element sedací soupravy (opěrná část)

47451/13K2 ze dne 9.1.2014
1)Prosezení polštáře sedacísoupravy, odprýskávání barevneho pigmentu kůže, vypadávání lamel při rozkládání sedací soupravy a krabacení kůže za opěrkami hlavy.
Zde mi bylo nabídnut odvoz celé sedací soupravy a její oprava se zapujčením jiné sedací soupravy.


Produkt

Jedná se o šest závad na jedné sedací soupravě, třináctkrát byla firma jak výrobce tak prodejce kontaktován společně s fotodokumentací závad.


Požadované řešení

Vrácení peněz ve výší 7239,- polských zlotých


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
* Opište kód z obrázku:

Vyjádření dTestu

Publikováno
20.5.2014 09:37, před 5 lety

Vzhledem k tomu, že se v tomto případě jedná patrně o prodejce, který není registrovaný v České republice, bude i důležité, kde nebo jakým způsobem byl výrobek zakoupen. Pokud by byl výrobek zakoupen v jiné zemi, bude se právní vztah řídit práva této země.
Dle právního řádu České republiky má kupující právo od smlouvy odstoupit v případě, že se na výrobku vyskytnout 4 různé závady po opravě nebo 3 různé závady najednou dle § 622 odst. 2 občanského zákoníku.
Pokud prodejce skutečně není registrovaný v ČR, doporučujeme se se sporem obrátit na Evropské spotřebitelské centrum.


Věra Muchová

Uzavření stížnosti

Publikováno
2.3.2015 08:47, před 5 lety

Hodnocení:

Komentář: Reklamace byla vyřízena k mé spokojenosti. Byly mi vráceny peníze