Společnost


AURES Holdings a.s.

Počet nahlášených stížností:666
Z toho za letošní rok:19
Stále v řešení:19
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

45%
55%
Toto skore je založeno na 213 stížnostech.

#28153Neuznaná reklamace

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

1 měsíc 21 dnů 11 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
23.11.2018, před 5 lety

Luboš Vaňourek

Znění stížnosti

Dne 9.10.2018 jsem zakoupil vůz Škoda Octavia RS 2,0 TDI. Byla mi umožněna prohlídka i zkušební jízda. Auto nejevilo žádné závady většího rozsahu, palubní počítač nevykazoval žádnou chybu. Byla mi poskytnuta možnost 10 denní lhůty pro vrácení vozu. Po celou tuto dobu bylo vše ok. Byl jsem pouze upozorněn, že svítí kontrolka výměny žárovky - zřejmě na RZ a že mám co nejdříve doplnit olej - což jsem obratem po převzetí vozu učinil. Cca po třech týdnech mi na přístrojové desce začaly svítit kontrolky chyb. Po telefonátu s prodejcem, který mi doporučit zajet do servisu a nechat si vyjet seznam chyb, že mi případně uhradí opravy. Toto jsem učinil, ale bohužel jsem se setkal se zamítavou odpovědí, že nic hradit nebudou. Následně jsem požádal o odstoupení od smlouvy podle občanského zákoníku, který uvádí, že za vady, které se projeví do půl roku od koupě ojetého vozu, odpovídá prodejce. I na toto mi přišla zamítavá odpověď. Bylo mi sděleno, že: společnost zamítá reklamaci a odstoupení od smlouvy z důvodu, že reklamované vady vychází z míry předchozího užívání a opotřebení 10 let starého automobilu, kdy vzhledem ke stáří a počtu ujetých km již končí životnost jednotlivých dílů automobilu. Dále, že jedná o vůz uveden do provozu v r. 2008, jeho stav tachometru činí 149.801 km, přičemž je zde uveden nesoulad stavu tachometru se skutečným počtem najetých kilometrů...
Nabízí mi jako projev dobré vůle kompenzaci 7000,- Kč.
byl jsem přesvědčen, že stočení tachometru je trestné a že se s tím nemůžu nikde potkat. Chyb je několik: elektronika motoru (přímé vstřik. a předžhav. motorů s jednotkou čerpadlo-tryska), elektronika dveří řidiče, žárovka směrovky v zrcátku (tohle jsem řešit vůbec nechtěl), imobilizér, řídící jednotka (vadný statický), elektronika klimatizace/topení, tlach chladicího media, elektronický centrální elektrický rozvor (řídicí jednotka palubní sítě), osvětlení RZ (to jsem také řešit nechtěl).
Tyhle chyby se všechny objevily nejednou.
Do vozidla jsem investoval veškeré svoje prostředky a na takto nákladnou opravu již nemám.
Zklamalo mě jednání prodejce.


Produkt

Škokda Octavia kombi RS BMN 2,0l TDI-PD/125kW


Požadované řešení

Žádám odstoupení od smlouvy a vrácení peněz.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému