Společnost


Československé cirkusy a varieté a.s.

Počet nahlášených stížností:18
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

0%
100%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#2858Delfíní v Praze - akce zrušena - peníze nevrátili

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

4 měsíce 20 dnů

Detail stížnosti

Publikováno
09.04.2014, před 9 lety

Kateřina Čápová

Znění stížnosti

Prosím o pomoc, mám zakoupené 4 vstupenky na Delfíni v Praze, ale akce byla zrušena. Při žádosti o vrácení peněz za vstupenky jsem podle pokynů společnosti všechny potřebné informace vyplnila a odeslala doporučeně. Dodnes jsem peníze neobdržela. Na telefoní čísla se nedovoláte a na dotaz e-mailem ohledně mé žádosti, přijde vždy odpověď - Dobrý den, velice se omlouváme za vzniklé komplikace. Vaše žádost bude vyřízena v nejbližším možném termínu.
S pozdravem,
Markéta Drofová
Project Manager
Československé cirkusy a varieté, a.s.
Mezibranská 1579/4
110 00 Praha 1

Takto se ptám už přes půl roku a pořád dokola stejná odpověď.
Prosím o pomoc, nevím kam se obrátit.
Děkuji Čápová


Produkt

vytištěné vstupenky


Požadované řešení

Vrácení peněz.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
* Opište kód z obrázku:

Vyjádření dTestu

Publikováno
9.4.2014 14:31, před 9 lety

V případě, že byla již uhrazena cena vstupného na akci, která se nekoná a nebyl pro zákazníka stanoven žádný přijatelný náhradní termín, má zákazník nárok na vrácení všech uhrazených finančních částek.

Vyjádření dTestu

Publikováno
29.8.2014 12:51, před 8 lety

Společnost Československé cirkusy a varieté a.s. nereagovala na naši výzvu k řešení stížnosti. Vzhledem k tomu, že je námi nabízené mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost pro nereakci subjektu uzavřena.

Případné spory mohou být tedy řešeny pouze v soudním řízení. Před samotným podáním žaloby doporučujeme zaslat společnosti předžalobní výzvu dle § 142a občanského soudního řádu. Vhodné je také právní zastoupení. Seznam advokátů je k dispozici na http://www.dtest.cz/advokati.

Dále také spotřebitelům doporučujeme sledovat insolvenční rejstřík (https://isir.justice.cz/isir/common/index.do). Již jednou byl na společnost podán insolvenční návrh spojený s návrhem na prohlášení konkursu. Toto řízení ale bylo zastaveno. V případě, že bude návrh podán znovu, je žádoucí svou pohledávku přihlásit do insolvenčního řízení.