Počet nahlášených stížností: | 251 |
Z toho za letošní rok: | 1 |
Stále v řešení: | 0 |
Vážení,
tímto bych chtěl podat stížnost na řidiče ***, který moji zásilku vyhodnotil jako neobjednanou a odeslal ji zpět odesílateli, a to chvilku poté, co se mu nepodařilo mě kontaktovat na telefonu. Navíc se pokusil zásilku doručit jen jednou a dovolat se pokusil také jen jednou! Tím mi způsobil komplikace a zbytečný stres z toho, jestli zásilka dojde do Vánoc.
Telefon, který jsem měl v tu chvíli zrovna vybitý, jsem nemohl zvednout, což je sice moje chyba, ale okamžitě po nabití jsem ho kontaktoval (volal v 16:47 a já jsem mu zpět volal cca po 20 minutách) a on ho měl vypnutý, ačkoliv zásilka měla být dodána v čase od 16:22-18:22. Dál už mě nekontaktoval a jednoduše poslal zásilku zpět odesílateli se zprávou "nebyla objednána".
Firma irajce idnes mi navíc potvrdila, že řidič úmyslně lhal a do formuláře vyplnil, že se pokoušel zásilku předat dvakrát, což je lež. Bylo to jen jednou, a to ve středu 12.12. v 16:47. Dál už se o nic nepokoušel, vypnul si mobil a zásilku odeslal zpět jako neobjednanou, aby s tím neměl starosti.
Tímto Vás žádám o prošetření věci a postih daného řidiče, protože jeho jednání považuji za trestuhodné a naprosto nespolehlivé. Jednoznačně neprospívá dobrému jménu Vaší společnosti, protože zřejmě nebudu jediný zklamaný zákazník a zřejmě tito zklamaní a naštvaní zákazníci nebudou o Vaší společnosti referovat v dobrém.
Věřím tedy, že Vám jde o dobré jméno a nezodpovědného zaměstnance povedete k odpovědnosti.
Zásilka 06096417951
Vážení,
tímto bych chtěl podat stížnost na řidiče Podhorského, který moji zásilku vyhodnotil jako neobjednanou a odeslal ji zpět odesílateli, a to chvilku poté, co se mu nepodařilo mě kontaktovat na telefonu. Navíc se pokusil zásilku doručit jen jednou a dovolat se pokusil také jen jednou! Tím mi způsobil komplikace a zbytečný stres z toho, jestli zásilka dojde do Vánoc.
Telefon, který jsem měl v tu chvíli zrovna vybitý, jsem nemohl zvednout, což je sice moje chyba, ale okamžitě po nabití jsem ho kontaktoval (volal v 16:47 a já jsem mu zpět volal cca po 20 minutách) a on ho měl vypnutý, ačkoliv zásilka měla být dodána v čase od 16:22-18:22. Dál už mě nekontaktoval a jednoduše poslal zásilku zpět odesílateli se zprávou "nebyla objednána".
Firma irajce idnes mi navíc potvrdila, že řidič úmyslně lhal a do formuláře vyplnil, že se pokoušel zásilku předat dvakrát, což je lež. Bylo to jen jednou, a to ve středu 12.12. v 16:47. Dál už se o nic nepokoušel, vypnul si mobil a zásilku odeslal zpět jako neobjednanou, aby s tím neměl starosti.
Tímto Vás žádám o prošetření věci a postih daného řidiče, protože jeho jednání považuji za trestuhodné a naprosto nespolehlivé. Jednoznačně neprospívá dobrému jménu Vaší společnosti, protože zřejmě nebudu jediný zklamaný zákazník a zřejmě tito zklamaní a naštvaní zákazníci nebudou o Vaší společnosti referovat v dobrém.
Věřím tedy, že Vám jde o dobré jméno a nezodpovědného zaměstnance povedete k odpovědnosti.
|
Tweet |