Počet nahlášených stížností: | 44 |
Z toho za letošní rok: | 6 |
Stále v řešení: | 2 |
ABSOLUTNĚ NEDOPORUČUJI !!!
Objednala jsem si zde nabíjecí trafo Samsung (2ks). Zboží došlo, nicméně po rozbalení jedno trafo vůbec nefungovalo (odzkoušeno více kabelů, více zásuvek). Pro řešení reklamace mi bylo mailem sděleno, že jim mám trafo poslat zpět na danou adresu. Po několika dnech se mi balík vrátil s poznámkou: ‘‘odmítl převzít‘‘. Následující komunikace již nebyla vůbec prozákaznická a bylo vidět, že se reklamaci či jinému řešení vyloženě vyhýbají. Po otázce, zda bych mohla dostat kontakt na někoho kompetentního, mi bylo sděleno, že na stránkách mají číslo na zákaznický servis a jiné mi nesdělí. Zatím nedořešeno. Pokud se nic ani nadále nevyřeší, budu kontaktovat ČOI a také postupovat k trestnímu oznámení.
Nabíjecí trafo Samsung
Vyměnit nefunkční zboží a proplacení doposud vynaložených ušlých nákladů.
|
Tweet |