Společnost


Česká spořitelna, a.s.

Počet nahlášených stížností:28
Z toho za letošní rok:1
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

0%
100%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#29848Neopravnene zruseni sporiciho uctu a odeslani cca 60000 na ucet v jine bance

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

20 dnů 7 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
17.01.2019, před 5 lety

Kamila Schaffnerová

Znění stížnosti

Maminka K.H. (viz referenční údaje) byla dat dispozicni pravo ke svemu uctu (viz referenční údaje) pro dceru Lucii Hynkovou v CS Teplice,Benesovo nam. Transakci vyrizovala pani U. (viz referenční údaje). Navic mamca zrusila bez jakehokoliv podpisu a dokladu jeji druhy ucet-sporici c.u.(viz referenční údaje) a penize odeslala opet bez jakych koliv podkladu a podpisu na cizy ucet v jine bance c.u. viz referenční údaje). Ani jeden doklad a podpis nam na nase vyzadani nedokozila. Poze napsala zadost o vraceni financi. Dnes mam otevrela vypis,penize jednou vratila sporitelna, podruhe cizy vlastnik uctu,po te sporitelna stahla svou platbu,coz je jasne. Ale jaka drzost si uctovat za tuto transakci 300kc, jelikoz to byla chyba pracovnika sporitelny. Mamka z teto situace mela infarktni stavy. Dockali jsme se jen vymluv a divnych omluv. Opravdu si stezuji na pobocku v TP na Benesovo namesti. Na pani U.a na vedouciho pobocky,ktery ma laxni pristup k teto situaci.


Požadované řešení

Proverit vsechny transakce pi Urbanove, vyvodit z teto situace sanci. Me matce vratit financni poplatek za vratku. A radnou a pisemnou omluvu me mamince. Zaslouzila by si i nejake odskodneni. Je ji 70 let a zahravali jste si s jejim zdravim nekolikrate. Ja venovala cas pro vyreseni cele situace. Schaffnerová Kamila


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému