Společnost


ABOUT YOU SE & Co. KG

Počet nahlášených stížností:61
Z toho za letošní rok:1
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

28%
72%
Toto skore je založeno na 7 stížnostech.

#29879Nevrácení peněz v zákonné lhůtě do 14 dnů

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 8 dnů 4 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
18.01.2019, před 5 lety

Martina Růžičková

Znění stížnosti

Dobrý den, dne 21.12.2018 jsem vracela v zákonné lhůtě 14 dnů zpět boty, které mi byly malé a objednala jsem si boty o velikost větší, které jsem také zaplatila a které jsou v pořádku. Malé boty však společnost přijala dne 22.12. na sklad a do dnešní doby nemám zpět na účtu vrácené peníze. Psaly už na konci listopadu, že vše funguje a vše reklamují a peníze vrací. Není to však pravda. Tento týden to bude měsíc a já nemám své peníze zpět a jak koukám na hodnocení na jiných stránkách, nejsem jediná, negativních recenzí tam je opravdu hodně. Nevím, jakým právěm si necháváte peníze, které Vám nenáleží, ale pokud nebudu mít peníze zpět na svém účtu do příštího týdne. Obracím se na Evropský institut pro řešení v těchto záležitostech.

S pozdravem Martina Růžičková Sekyrová


Požadované řešení

vrácení peněz neprodleně


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému