Společnost


be2 S.a.r.l.

Počet nahlášených stížností:2791
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

71%
29%
Toto skore je založeno na 506 stížnostech.

#30737Odstoupení od smlouvy ve lhůtě do 14 dní od jejích uzavření

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

7 dnů 21 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
19.02.2019, před 5 lety

Daniela Buršová

Znění stížnosti

Dobrý den, dne 3.2. jsem uzavřela Smlouvu Premium na zákaznický účet dbcaribicblue7@gmail.com. Svojí platební kartou Mastercard jsem uhradila členství za 399,- Kč ( nevšimla jsem si však bohužel, že se jedná o 399,- Kč měsíčně a na rok, což je moje chyba, uznávám.Aniž by mne kdokoliv informoval,si z mého účtu tato firma ztrhla 4.752,-Kč. Jakmile jsem tento fakt zjistila, rozhodla jsem se pro odstoupení od Smlouvy s firmou Singles50 ve lhůtě do 14 dní.Učinila jsem tak dne 6.2.2019, kdy jsem na jejich e-mailovou adresu zaslala vyplněný jimi navržený výpovědní formulář. Korespondence s touto firmou tak trvá prostřednictvím jejich e-mailu již 16 dní a nedobrali jsme se stále výsledku. Požadovali po mne dodatečné údaje, vše jsem splnila, ale jejich taktika je, že když jim napíšete, přijde Vám automatická odpověď, že se vyjádří do 5 pracovních dnů a tak to jde do nekonečna.Děkuji Vám předem za odpověď.Daniela Buršová


Produkt

SeznamkaSingles50cz


Požadované řešení

Vrácení částky 4.752,- Kč na můj účet s ohledem na odstoupení
od Smlouvy ve lhůtě 14 dní o jejího uzavření.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému