Společnost


T.S.BOHEMIA a.s.

Počet nahlášených stížností:60
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

42%
58%
Toto skore je založeno na 7 stížnostech.

#30838Neopravení předinstalovaného viru v jádře mobilního telefonu Doogee x5 pro

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 3 dny 12 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
21.02.2019, před 5 lety

Kamil Lerch

Znění stížnosti

Koupení mobilního telefonu manželce. Po nainstalování Facebooku a Messangeru se mobil začal zpomalovat. Po nahráni antiviru se objevila hláška s předinstalovaným malwarem. 3x reklamace a pokaždé přehrání SW MT. Žádná zmínka o neuznání reklamace. Po čtvrté kdy, už jsem měl telefon na reklamaci a právo na vrácení peněz za telefon, mi začali najednou psát neuznaná reklamace. Následně se telefon zkratoval a už nejde opravit. Jde mi primárně o to jestli je přehraní SW opravou a tím pádem uznáním reklamace i přesto, že nebyla opravena chyba. Pravděpodobně ano. Ani ČOI mi nebyla schopna odpovědět.


Produkt

Doogee x5 pro


Požadované řešení

Vraceni peněz


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému