Počet nahlášených stížností: | 2791 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Chtěla bych Vás požádat o radu ohledně be2 seznamky. Založila jsem si u nich účet a poplatek za VIP account se hradil poprvé z moji osobní karty - měsíční členství. Obnovovat jsem VIP členství nechtěla. Nicméně jsem zjistila, že mi z karty bylo odečteno přibližně 2 200 Kč,- bez mojí autorizace a souhlasu. Předpokládala jsem, že budu informována o končícím členství, navíc jsem ani neobdržela žádnou fakturu. Výpověď se má navíc posílat někam do ciziny a bojím se, že by to tam ani nedorazilo a členství by mi i nadále platilo. Už jsem si požádala o novou platební kartu a psala na zákaznický servis Be2, že si přeji ukončit členství a zaslat platbu zpět.Na internetu jsem našla spoustu stížnosti na tuto firmu a nevím, jak dále postupovat. Můžete mi prosím poradit? Děkuji
Seznamka
Ukončení členství s vrácením platby.
|
Tweet |