Společnost


Albert Česká republika, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:192
Z toho za letošní rok:10
Stále v řešení:2
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Úspěšnost případů

1 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (2 z 192)

Hodnocení spokojenosti
50%
50%
Uvedená procenta vychází z 2 hodnocení od spotřebitelů help

#31839Prohlidka maminky s miminem v kočarku

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

12 hodin 32 minut

Detail stížnosti

Publikováno
03.04.2019, před 7 lety

Petr Mattauch

Znění stížnosti

Dobry den nelíbí se mi jednání vaší ochranky v Ústí nad Labem Kršnohorska prohlídka kočárku s malým miminem. Dělali z moji Manželky zlodějku .Chodime tam každy den ale nikdy jsem neměly problem tim to žadam o omluvu a to veřejně jinak budu na dotyčného z ochranky podávat žalobu. Pan Mattauch děkuji za vyřizení


Požadované řešení

omlouvu

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
4.4.2019 06:06, před 7 lety

Ochranka může v případě podezření z krádeže zadržet podezřelé osoby. Bez jejich svolení jim nemůže prohledávat osobní věci ani jim kontrolovat osobní doklady. K tomu má pravomoc až případně přivolaná policie.

Společnost AHOLD Czech Republic, a.s. se rozhodla nevyužít možnosti smírného řešení sporů a nadále je ochotna s nespokojenými zákazníky komunikovat pouze prostřednictvím své infolinky. Případné spory mohou být tedy řešeny pouze ve správním, případně soudním řízení, nikoliv prostřednictvím služby VašeStížnosti.cz, která je založena na principu dobrovolnosti.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.