Společnost


be2 S.a.r.l.

Počet nahlášených stížností:2791
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

71%
29%
Toto skore je založeno na 506 stížnostech.

#32201Platby,prémiové členství

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 25 dnů 4 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
20.04.2019, před 5 lety

Lucie Sochorová

Znění stížnosti

Dobrý den, loni jsem se registrovala na seznamce Academic singles (v pol.září 2018), kdy jsem zaplatila měsíční členství. Došlo k automatické prolongaci a začaly se mi automaticky strhávat peníze z účtu také bez jakéhokoliv upozornění. Nyní 17.4. mi přišla upomínka na email o nezaplacení částky 2530 (navýšení původní částky o dalších 300kc nevím proč).Okamžitě ten den jsem poslala výpověď- v emailu o zrušení členství ke dni 17.4... A zaplatila dlužnou částku 2530 kc s tím,že jsem myslela,že je to dluh za předchozí 3 měsíce..ale bohužel jsem si tím zřejmě předplatila další 3.Lze nějak zpětně získat částku alespoň za následující 3 měsíce. Poslali mi potvrzení,že mé prémiové členství končí v červenci (myslím 19.7...). Částka se mi dosud nestrhla z účtu,ale je poslána bohužel.Děkuji za odpověď.
Lucie


Požadované řešení

Zrušení členství ke dni 17.4.,vrácení poslané částky 2530kč.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému