Počet nahlášených stížností: | 2 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Dne 6.dubna 2018 nám Solar Solution namontovali tepelné čerpadlo vzduch-voda SOL-AERO CGK/C-18 SVT6889. Tepelné čerpadlo bylo poprvé spuštěno v listopadu 2018 při příchodu prvních chladných dnů. Čerpadlo neplní svou funkci na kterou bylo montováno, není schopné vytopit bytové prostory nášeho rodinného důmu (200m3)na požadovanou teplottu 20°C. Po několika urgencí na nefunkčnost T.Č. u Solar Solution. Teprve 19.2.2019 se dostavili 2 technici od zmíněné společnosti, ale ani oni po 2 hodinách různých manipulacích s T.Č. nedocílíli požadovanou teplotu, přesto, že venkovní teplota byla+12°C. Sepsali zápis:
1.Tepelné čerpadlo demontovat a odvézt, nebo 2.namontovat T.Č.22 a upravit topení.Rozhodli jsmese pro odstoupení od smlouvy, které jsme jim poslali doporučeně začátkem března 2019.Ze strany Solar Solution žádná kladná odpověď.
Tepelné čerpadlo vzduch - voda: SOL-AERO CGK/C-18 SVT6889 a zapojení do stávající akumulační nádrže.
Trváme na odstoupení od smlouvy o dílo.Současné T.Č.vyrobí topnou vodu na 35°C a to je pro litinové radiátory málo a proto není možnost vyhřát bytové prostory.Po 40 minutách provozu nahřeje topnou vodu na max. 36°C a probíhá interval odmrazování a nahřátou vodu spotřebuje, na vlastní odmrazení T.Č. Tento interval se pravidelně opakuje a není možnost vlastního topení. Nabízené T.Č.22 má stejné porametry. Proto trváme na odstoupení od smlouvy, nemáme zájem tento proces znova opakovat, stratili jsme zájem podle nesolidnosti jednání společnosti.
|
Tweet |