Společnost


ShipGratis Limited - POŠTA ZDARMA

Počet nahlášených stížností:76
Z toho za letošní rok:7
Stále v řešení:7
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

72%
28%
Toto skore je založeno na 11 stížnostech.

#33248I přez uhrazení čásky 299,-Kč za letní šaty MARRIE dostáváme pouze upomínku na zaplacení .

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 7 dnů 11 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
07.06.2019, před 10 měsíci

Pavel Kříž

Znění stížnosti

Zdravím,objednál jsem manželce troje letní šaty V.symbol 1190268706,
V.symbol1190268701,a V.symbol 1190268721. Všechny troje šaty se platily poštovní složenkou 3.06.2019. Je zajímavé že u šatú V.symbol
1190268706 byla na objednávce cena 299-.Kč. Vaše firma ovšem požaduje čásku 688,-Kč. Zřejmě se stolo nějaké nedopatření, protože
částka 299,-Kč byla uhrazena ve stejný den jakoostatní.
Doufám že se celá záležitost vyřeší k oboustrané spokojenosti.

Pavel Kříž


Požadované řešení

Poslat požadované zboží když je zaplaceno.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
* Opište kód z obrázku:

Vyjádření dTestu

Publikováno
13.6.2019 23:06, před 10 měsíci

Cena uvedená v objednávce zboží, která byla ze strany prodávajícího přijata a spotřebitelovi potvrzena, je pro prodávajícího závazná. Po uzavření kupní smlouvy již nemá prodávající právo kupní cenu měnit. Spotřebitelovi doporučujeme, aby si potvrzení o přijetí objednávky, kterou obdržel od prodávajícího, uchoval. Spotřebitel by měl dále prodávajícího vyzvat, aby mu dodal objednané zboží.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.

Vyjádření dTestu

Publikováno
15.7.2019 05:15, před 9 měsíci

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Spotřebitel má také možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.