Společnost


Hoteluju CZ s.r.o.

Počet nahlášených stížností:52
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#33592Bez veškeré komunikace - nelze využít kredity (vložené finance)

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

29 dnů 18 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
22.06.2019, před 5 lety

David Hajduk

Znění stížnosti

Dne 10.12.2018 v 11:40:29 jsem na portálu Pepa.cz vytvořil objednávku #9748672018 (kód voucheru: PEP2464154020 ) v hodnotě 799,-.

Z osobních důvodů jsem musel následně dne 24.1.2019 objednávku stornovat. Problém to nebyl, byly mi nabídnuty kredity ve stejné hodnotě k dalšímu využití na stejném portálu.

Při snaze o využití kreditů před expirací přestal portál zcela komunikovat. Na webových stránkách nejsou žádné konkrétní kontaktní údaje (telefon, email). Pouze zde sděluji sídlo firmy.

Kontaktoval jsem původní zákaznický email, se kterým jsem storno komunikoval. Email se mi okamžitě vrátil jako nedoručený.


Produkt

Číslo objednávky - #9748672018 / kód voucheru - PEP2464154020, Název voucheru: Výběr masáží pro 2 s rybičkami Garra Rufa v salonech Thajský ráj v Praze


Požadované řešení

Vrácení finančních prostředů


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému