Počet nahlášených stížností: | 635 |
Z toho za letošní rok: | 3 |
Stále v řešení: | 0 |
Dne 6.5.2014 jsem uplatnila nárok na reklamaci telefonu Samsung I8190N Galaxy S3 mini,který jsem zakoupila 15.5.2013.
Číslo reklamace 1359287.
Závada na telefonu byla,že se mi na displeji objevila mapa.Tuto závadu shledali,jako nezáruční z důvodu mechanického poškození telefonu,což popírám.Po převzetí telefonu jsem zjistila,že rám je prasklý a nefunguje mikrofon.Další převzetí k reklamaci mi nebylo umožněno.Odmítli mě s tím,že platí za každé odeslání k reklamaci 400Kč,proto si můžou dovolit rozhodnout jestli reklamaci přijmou.Závadu na mikrofonu a prasklý rám,která se stala v jejich servisu mi odůvodnili,že to byla souhra náhod.
Samsung I8190N Galaxy SIII mini , 355075050084022
Jelikož prasklý rám a nefunkční mikrofon mi předali ze servisu BRITEX-CZ požaduji nový telefon.
|
Tweet |